IA aplicadaChatbot o agente de IA: la diferencia que sí le importa a tu negocioUn chatbot contesta con frases guardadas. Un agente lee, decide y ejecuta una acción dentro de tu sistema. Aquí está la diferencia real, lo que un agente sí puede hacer hoy, lo que todavía no, y los casos en los que no vale la pena.30 jul 2026 · 6 min